Логотип D7Company Заказать звонок
  1. Главная
  2. О компании
  3. Статьи
  4. Как увеличить средний чек при помощи продажи сопутствующих товаров?
Как увеличить средний чек при помощи продажи сопутствующих товаров?

Как увеличить средний чек при помощи продажи сопутствующих товаров?

Кросс-продажи (дополнительные продажи) – это негласная составляющая продаж, которая позволяет увеличить сумму среднего чека клиента. Происходит это при помощи продажи дополнительного товара ему, зачастую это может быть как товар, относящийся непосредственно к основному приобретаемому им товару (сопутствующему), так и просто «хит продаж» или новинка тактично предложенная продавцом. Существуют случаи, когда сумма чека увеличилась в 4-5 раз, а клиент оставался доволен покупкой.

Несколько простых правил для запуска кросс-продаж

  1. Выявить из ассортимента товары, которые могут быть взаимодополняющими друг другу (дрель+набор сверл).
  2. Для начала можно сформировать таблицу, при помощи которой продавец сможет быстро предложить клиенту «что-нибудь еще».
  3. Хотя бы раз в две недели формировать акционные предложения, еще большим плюсом будет запуск «товара дня».
  4. Обучить продавцов и кассиров способам продаж доп. услуг и товаров.
  5. Разработать систему мотивации продавцов.

Варианты предложения дополнительных услуг и товаров

  1. Предложите покупателю дополнительно необходимый ему товар: «Вам еще могут понадобиться провода, клеммники или изолента».
  2. Намекните на тренд: «Часто к этому товару еще берут энергоэффективные лампы».
  3. Напомните о покупке: «Возможно, вы забыли купить DIN-рейку?».
  4. Сделайте выгодное предложение: «Кстати, у нас сейчас проходит акция на светодиодные лампы к этой люстре».
  5. Имя бренда имеет значение: «Вот этот светильник от OSRAM прослужит вам много лет».

Успешность кросс-продаж будет напрямую зависеть от опыта продавца или кассира. Предложение, произнесенное ненавязчивым тоном в нужный момент, скорее всего, побудит клиента совершить дополнительную покупку. Поэтому тренируйте кассиров и продавцов, доводя нужные фразы до автоматизма.

Предлагайте людям купить дополнительно то, что может быть им полезно, и они будут вам за это благодарны!

Хотите узнать больше?

Оставьте заявку, и мы вам перезвоним!
Поле не заполнено
Поле не заполнено

Нажимая кнопку “Заказать звонок, я автоматически принимаю условия политики обработки персональных данных

Наши услуги